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简答题铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务?
  • 站车对重点旅客要提供不间断全程服务,建立重点旅客的登记、交接、信息通报制度,车站对重点旅客的姓名、性别、年龄、车厢号、席位号和重点服务内容进行登记,对登记的重点旅客要集中候车,重点服务,由专人引导检票进站,与列车长办理签字交接,车站要将重点旅客登记表内容通知旅客下车站值班站长室(客运值班室),旅客下车站应根据重点服务内容,派人携带相应的服务工具(设备)接车并做好重点服务。
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