试题详情
单项选择题注意力集中于顾客、鼓励革新、学习新原理、扫除恐惧心理以及提供广泛的培训这一些都是公司重大变化的主要内容。试问这些活动的主要目标是什么？（）

A、模仿先进的公司以便更好和他们竞争

B、着眼于产品和服务的全面质量

C、在提高效率的同时也使利润有所提高

D、对产品和服务的费用有更好的管理，成为价格低廉的供货商

  • B

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