试题详情
多项选择题物流服务构成要素包括（）。

A、拥有顾客所期望的商品

B、在顾客所期望的时间内传递商品

C、提供为顾客服务所必需的物流设施

D、符合顾客所期望的质量

  • A,B,D

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