试题详情
多项选择题投诉处理的步骤（）。

A、迅速隔离客户

B、安抚客户情绪

C、充分道歉

D、搜集足够的信息

E、给出解决方案

F、征求客户的意见

G、跟踪服务

  • A,B,C,D,E,F,G

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