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简答题试述波特和劳勒的综合型激励模式的主要内容及其对管理的启示。
  • 在该模式中，波特与劳勒把激励过程看成外部刺激、个体内部条件、行为表现、行为结果相互作用的统一过程。理论强调，先有绩效才能获得满足，奖励是以绩效为前提的，人们对绩效与奖励的满足程度反过来又影响以后的激励价值。人们对某一作业的努力程度，是由完成该作业时所获得的激励价值和个人感到做出努力后可能获得奖励的期望概率所决定的。很显然，对个体的激励价值愈高，其期望概率愈高，则他完成作业的努力程度也愈大。同时，人们活动的结果既依赖于个人的努力程度，也依赖于个体的品质、能力以及个体对自己工作作用的知觉。 
    该理论还指出，对工作的满足依赖于所获得的激励同期望结果的一致性。如果激励等于或者大于期望所获得的结果，那么个体便会感到满足。如果激励和劳动结果之间的联系减弱，那么人们就会丧失信心。 
    模型中可以看到，激励不是一种简单的因果关系，要使激励产生预期效果，就必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工、目标设置、公平考核等一系列的综合因素，还要注意个人的满意度在激励中的反馈。
    基于此，波特和劳勒提出了以下几个步骤来改进管理人员的激励工作：
    （1）判断出每个人想要的结果；
    （2）确定组织目标需要怎样的业绩表现。
    （3）确认这个业绩是可以达到的。
    （4）把个人想象的结果和组织所需的工作表现相联系。
    （5）对各种冲突、矛盾的预期情形作全面的分析。
    （6）确保优厚的报酬。
    （7）确保整个制度的公平性。

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