试题详情
- 单项选择题接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。
A、这不一定是我们的责任
B、理解和歉意
C、先不要激动
D、不要着急
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）可以作为合同书面形式的所载内容
- 电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工
- 在开关计算机电源时先将软盘从驱动器中取出
- 当买卖双方都表现积极时，可称双方均为市场
- 寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件
- 请问电话营销的注意事项有哪些？
- 按国家面积排序，前三位的国家是（）。
- 邮政部门的代办业务不包括（）
- 当计算机发生故障时，应立即关闭电源，要根
- 根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体
- 由邮政企业专营寄递业务的物品有（）
- 下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品
- 国内普通邮件是按照（）处理的邮件，包括普
- 收寄局发现漏销邮票，必须用日戳边滚销或用
- 以下邮件中（）可按邮政公事邮件寄递。
- 为便于机械化、自动化处理，国际邮件应使用
- 薄片印刷品应套封交寄，并不得用订书钉封口
- 发展代办电信业务要坚持“全面合作、重点突
- 非联网网点的特点是没有邮政运输网通达，混
- 实物网是由网的实体部分和网的（）部分组成