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简答题银行业金融机构编制的信息系统应急预案应包括哪些内容？
  • （一）明确有关各方的分工和责任；
    （二）说明重要信息系统的业务影响范围、恢复时间目标、恢复点目标、以及信息系统包括的系统资源，明确资源的物理位置、设备型号、软件资源、网络配置等关键信息；
    （三）明确各类故障的诊断方法和流程；应急场景应至少覆盖电力故障、火情水灾、治安、病毒爆发、网络攻击、人为破坏、不可抗力、计算机硬件故障、操作系统故障、系统漏洞、应用系统故障以及其他各类与信息系统相关的故障；
    （四）制定系统恢复流程和应急处置操作手册，尽可能将操作代码化、自动化，降低应急处置过程中产生的操作风险；
    （五）明确应急恢复过程中的关键状态，并明确不同状态的沟通和报告内容及等级；
    （六）明确应急相关人员的协调内容和沟通方式；
    （七）明确系统重建步骤，确保信息系统恢复正常业务处理能力。

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