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简答题简述如何理解整体产品概念？
  • 产品整体概念包括三个层次：
    1）心产品是指消费者购买某种产品时追求的实际效用和利益。是消费者对产品最主要的需要，是最基本的要求，因而也是产品概念中最重要的部分。
    2）形产品是产品的形式，即向市场提供的实体和服务形式。
    3）附加产品是消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益。

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