试题详情
多项选择题物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）。

A、保有顾客所期望的商品存货保障

B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障；

C、符合顾客所期望的商品质量；

D、符合和顾客期望的商品数量；

E、顾客满意度

  • A,B,C

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