试题详情
简答题当接到客人的传真时怎么办？
  • （1）登记接件时间；
    （2）根据传真上的客名查找其房号，将传真用信封装好，并写上房号，做好记录
    （3）写好留言条，开启留言灯，通知客人过来领取
    （4）如是急件应立即打电话给客人请他来取
    （5）如客人已离店，与客人取得联系，将传真转给客人，并复印一张留底存放，做好记录。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题