试题详情
多项选择题对话脚本对于维系、挽留效果的影响是重大的。维系挽留和通常的以下哪些服务项目有显著的区别？（）

A、咨询

B、查询

C、投诉受理

D、电话营销

E、满意度回访

  • A,B,C

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