A、应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户，以及有紧急或特殊支付要求的客户；

B、应急服务应该面向我行全体客户

C、应急服务情况下，不能因为客户信誉不好而延缓服务

D、在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。