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简答题简述团体社会工作中角色知觉和角色塑造的概念。
  • 所谓角色知觉，是指人对自己所处的特定的社会与组织中地位的知觉。一个完整的角色知觉过程必须包括四个方面的内容：角色认知、角色行为、角色期望和角色评价。角色认知和角色行为体现的是角色扮演的主观认识及表现。而角色期望与角色评价是他人对角色扮演者的客观反馈，角色知觉的过程实际上是个人主观感受与客观反馈综合作用的过程。所谓角色塑造是指在团体工作与团体过程中，团体工作者根据成员的个性特点，确定其角色和角色行为模式，使成员按照角色所规定的规范或形象，调整及改变自身的个性特征。

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