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简答题营销技术支持系统数据是怎样分类的？
  • 根据数据属性可将营销技术支持系统产生和使用的数据分为操作型数据和分析型数据两大类。
    （1）操作型数据
    营销业务处理过程产生的数据，用于支持营销业务运营，包括文档数据、实时数据和事务数据。
    ①文档数据：主要指业务处理需要或生成的各类文件，包括合同文本、图像信息、语音文件和传真文件等。
    ②实时数据：主要指购电侧、供电侧和售电侧电能量实时采集数据。
    ③事务数据：主要指事务驱动的数据，包括市场、营业、计量、服务等事务驱动产生的数据，以及配网线路数据、计划指标数据、线损数据和相关的其他数据等。
    （2）分析型数据
    来源于操作型数据，是经过加工处理的数据，用于支持营销分析和数据挖掘，包括市场、营业、计量、服务等各类主题分析数据等。

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