试题详情
多项选择题某柜员在为客户办理通存业务时，由于系统原因未能正常打印业务凭证，柜员采取以下措施错误的是（）。

A、打印待定凭证，留下客户联系方式

B、查看业务登记簿状态并核对现金，在日间账款相符时将多余款项退给客户

C、继续给客户再次办理一次

D、直接对客户讲业务故障，业务不能办理

  • B,C,D

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