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多项选择题运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪，以下哪些是正确的（）

A、有意识地微笑，放松两臂

B、讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手

C、与咨询对象的距离尽量靠近

D、采取大方的姿态，下面注视

E、面带微笑，态度友好，注意力集中

  • A,B,D,E

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