试题详情
多项选择题由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。

A、较多的商贸知识

B、较好的语言表达能力

C、娴熟的服务技能

D、较高的服务效率

E、较强的旅游故障处理能力

  • B,C,D

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