试题详情
单项选择题通过培训欲达到怎样的目的？（）

A、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提升客户感知

B、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提高客服代表满意度

C、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平，提升客户服务满意度和良好感知

D、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提高公司满意度

  • C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题