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简答题导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
  • (1)提供优质服务，使旅游者的需求得到最大满足，是导游人员与旅游者搞好关系的根本途径;
    (2)正确认识导游人员的角色;
    (3)尊重旅游者，满足其自尊心;
    (4)对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼;
    (5)主动与旅游者交往，建立伙伴关系。

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