A、接发员确认快件外包装航空标签上件数情况，请机场提货处查看是否有快件遗漏在机场仓库

B、如果机场同意提取总包，接发员应及时提取

C、如果机场不同意提取总包，则由发货方航空部门确认实际发件件数，对少件原因进行查询，并确认提货事宜

D、提货完毕后，通过与信息系统内数据对比，查找出少提快件的详细资料

E、快件遗失一个月后，仍无法查找到快件具体下落，由接发员至航空提货处，凭航空提货单开具航空公司的遗失证明