试题详情
- 多项选择题如何化解客户抱怨（）。
A、认真听取客户的抱怨
B、注意给对方良好的观感
C、以恰当的措辞应对客户的不满
D、善于利用情况讨客户欢心
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 银行的直接竞争对手主要是（）。
- 个人住房贷款的调查人员应对包括但不限于以
- 在办理开户业务时，各支行要应加强对（）的
- 客户经理负责收集整理所经办业务的信贷资料
- 下列哪些内容属于重大会计事故（）。
- 根据《中华人民共和国合同法》的规定，法人
- 客户经理在查询客户信用征信报告时，无需获
- 得利宝理财产品的销售渠道有（）
- 电话银行通过输入太平洋卡卡号及（）进行登
- 集团现金池业务中，集团现金池一级账户存款
- 有限责任公司设监事会，应当包括股东代表和
- 流动资金贷款的币种包括人民币和（）。
- 下面关于贷款期限，说法错误的是：（）
- 个人委托贷款业务的（）均须由委托人与借款
- 目前中国银行推出了（）的投资移民服务。
- “商圈宝”是面向以下哪些客户群体推出的产
- 经营支行客户部门及客户经理贷后管理职责包
- 个人经营贷款可以用于以下用途（）。
- 只有（）可开立名称完全不一致的专用存款账
- 调查岗的主要职责包括（）。