试题详情
简答题《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号）中规定：涉诉单位的调查核实情况，调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉事由、（）、调查情况和与（）。
  • 是否属实，旅客的处理结果

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题