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简答题什么是危机管理？有效的危机管理应遵循哪些原则？
  • 含义：危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害，或有意识利用危机等等，所采取的管理行为的总称。
    危机管理的原则：
    1.预防第一原则
    2.公众利益至上原则
    3.全局利益优先原则
    4.主动面对原则
    5.快速反应原则
    6.统一对外原则
    7.真诚坦率原则

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