试题详情
- 简答题对迪斯尼主题公园的成功营销,试作分析。
-
(1)迪斯尼员工那永不疲倦的笑脸和到处充满心意的服务让人们除了感受到游乐设施的愉快时,也感受到了优质服务带来的心情上的愉悦。工作人员特别的服务方式能够让人们感觉仿佛进入童话世界一般。而这种优质、特色的服务是迪斯尼赢得顾客非常重要的因素。
(2)工作人员可以以各种各样独特的方式来做自己的工作,可以以各种各样独特的创作方式来向游客传达公园的主题,让游客们的美梦成真,使得他们在迪斯尼乐园的旅程更加难忘。
(3)独具特色的领导方式,公园分为各个不同的区域,每个区域都有各自的经理负责,经理监督员工的方式是穿着便装在公园里边随意的走动,以检查公园各项设施是否运转完好。经理们会非常鼓励员工的创新,鼓励员工用自己新奇、特别、有趣的方式服务顾客;鼓励员工打破常规,不拘泥于传统的服务方式。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题