试题详情
- 简答题情绪智力是什么?它为什么重要?
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(1)情绪智力属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴,它影响到一个人能否成功地面对环境的要求与压力。它包括五个维度:
①自我意识:体味自我情感的能力;
②管我管理:管理自己情绪和冲动的能力;
③自我激励:面对挫折和失败依然坚持不懈的能力;
④感同身受:体味他人情感的能力;
⑤社会技能:处理他人情绪的能力。
(2)情绪智力是重要的原因是:
①现代社会,工作节奏加快,竞争激烈,人际关系紧张,工作压力和精神压力越来越大,尤其是管理者所承受的压力更比一般员工承受的压力大得多,而提高情绪智力可以缓解压力,使事情处理得更好。
②情绪智力对工作绩效有重要的影响。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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