试题详情
- 单项选择题在服务的生产和消费过程中,下列哪项正确()。
A、客户只是服务的接受者
B、客户不参与服务的生产和消费
C、客户之间不会相互影响
D、银行的服务人员和客户之间有互动,而且是相互影响的
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 邮政汇兑特殊业务包括:查询、改汇退汇、挂
- 审查现金流量的重点是()
- 涉及关联交易的外规有()
- 违约概率的计算与以下哪项有关系()
- 以抵押方式申请个人生产经营贷款的,担保范
- 合格保证应满足的最低要求()
- 柜员在营业中临时离岗,应将未使用的空白重
- 根据统一授信管理原则,下列说法正确的是(
- 银行应采取符合小企业贷款流程特点的信贷风
- 关于关联方的系统数据管理说法正确的是()
- 银行业监督管理机构应当责令银行业金融机构
- 外向型问题客户比较喜欢表达自己,喜怒哀乐
- 要引导基层行树立科学健康的发展观、政绩观
- 呼出类销售服务包括()。
- 对于同时使用两类贷款(即一类是粮油政策指
- 贷款损失准备金的计提原则包括:()
- 个人结汇遵循年度总额的原则,每人每年结汇
- 商业银行与金融机构之间开展的以投融资为核
- 中国银行个人投资经营贷款的抵押物范围不含
- 以下哪些项目符合城乡建设用地增减挂钩项目