试题详情
- 单项选择题在服务过程中,对异议的描述不正确的是()。
A、在服务过程中,客户对你的不赞同、提出质疑
B、对于你的服务与解释,客户表示拒绝
C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议
D、异议包括真实的异议和虚假的异议
- C
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