试题详情
简答题客户张先生来工行拟办一张牡丹信用卡,因经常在外地出差,需要在ATM上取现,咨询ATM取现有关事项,柜员回答案:在ATM上取现每天最多5次,累计金额不超过10000元。本人在外地ATM取款时,牡丹灵通卡吞卡,可以委托他人代为领取。在ATM上取现,一律免收手续费。此柜员解释是否正确?请你向他介绍正确的注意事项。(至少答出4条)
  • 不正确。
    (1)在ATM上取现单笔最高2500元,累计金额不超过20000元。
    (2)国际卡使用信用额度透支取现不享受免息还款期优惠,取现金额不超过信用额度的50%,且每天累计不超过2000元人民币。
    (3)贷记卡使用信用额度取现不享受免息还款期优惠,且每天累计不超过2000元人民币。
    (4)当信用卡账户内余额不足时,可以利用信用额度透支取现,一般情况下,取现的透支额不能超过您的信用额度。
    (5)使用信用额度取现,从记账日起至还款日止,按日利率万分之五计收透支利息。
    (6)在发卡城市当地工商银行的ATM上取现,一律免收手续费。在发卡城市以外的工商银行营业网点或ATM上取现,只收异地取现手续费,手续费为取现总额的1%,最低1元,最高50元。
    (7)在发卡城市的他行ATM上取现,需支付跨行取现手续费2元笔。在异地他行ATM上取现,需支付跨行取现手续费和异地取现手续费。银行将从您的账户中自动扣收这部分款项。
    (8)提醒客户保管好密码和ATM凭条,操作时主要防止他人窥视,不向陌生的电话、卡号咨询、转账,防范不法分子的诈骗。发现卡片被吞或出钞口被堵时,必须拨打我行唯一的客户服务电话95588,并及时向当地110报案。
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