试题详情 判断题客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。正确答案：正确答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看 热门试题 客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。放松管制不利于专业运输公司扩展其运营范围。运输革命给社会经济带来的积极影响包括（）。现代物流是一种以最终降低成本为出发点的服务。包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等属于（）。（）是为多个客户服务。 最新试题 JIT管理思想的要点不包括（）提高仓容使用效能可以通过合理规划、扩大仓库的有效面积来实现。标准化能够推动全球物流的发展。物流的“商物分离”理论中的“物”指（）物流的“物”指（）“物流是一片森林而非一棵棵树木”反映物流的（）
