试题详情
多项选择题客户（），严重影响客户体验，且诉求内容符合《国家电网有限公司95598投诉业务受理操作细则》的，派发投诉工单。

A、选择投诉按键

B、情绪激动

C、语言过激

D、在通话中明确表达不满

  • A,D

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