试题详情
简答题有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?
  • (1)经双方旅行社协商后，可以满足其要求;
    (2)协助客人办理有关手续，分离签证，重订航班、机票，费用自理;
    (3)服务费应按协议部分退还或不予退还。

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