试题详情
单项选择题遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时,作为柜面服务人员,你应该怎么做()

A、主动解释说明

B、让客户自己去看说明、条款

C、告知客户公司就是这么规定的,不需要质疑

D、不理他,先忙自己手头的工作

  • A
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