A、保险公司应当建立一年期以上新型产品（不包括团体保险）的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容

B、保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成

C、回访应当首先采用电话方式，并制作录音

D、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执。