试题详情
- 简答题距离礼仪包括哪些内容?
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距离礼仪是指人们在日常生活或社会交往中应该遵循的人与人之间的距离尺度。
﹙1﹚亲密距离:是人际交往中最小的间距。一般在0~15厘米之间,多用于兄弟姐妹、亲朋好友之间。
﹙2﹚私人距离:较少直接身体接触。一般在45—75厘米之间,适合较熟悉的人之间。
﹙3﹚社交距离:大于亲密或熟悉的人之间的距离。一般在120~210厘米之间,主要是工作场合和公共场所。
﹙4﹚公众距离:这种距离沟通机会小,很难直接交谈。一般在360~750厘米之间,人际关系比较陌生。距离也是一种语言,寓意着你与客户关系的亲巯与远近。因此,客户经理在与客户的交往中,应注意距离的变化,并通过变化了解对方的心理,判断对方的真实意愿,以把握谈或告辞时机。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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