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简答题A公司供应商关系的管理A公司是一家日本的汽车制造公司，在全球已经拥有43个国家的73个生产点，向全球超过150个国家的市场供应汽车，并且还拥有一个以150个国家的市场为基础的供应商网络。这种全球性的供应链复杂性，对A公司如何有效地为经销商供给整车和零部件的物流提出了严峻的挑战。零部件是独立制造的，然后再组装。在A公司的全球供应链中存在两种类型的零配件。第一种是原装配的部件，由其供应商直接传输给生产整车的制造商以满足每天的生产需要。第二种是备用部件，由相同的供应商供给在北关市场的A公司的汽车零部件供应商。A公司已经组成了几个任务小组，考察在4个供应链流程中存在的改进机会。任务小组的考察结果有助于形成公司未来的战略方向。1．供应商关系的管理供应关系管理的日本风格是建立谋求双方长期双赢的联盟关系，这种风格运用在了与所有供应商的关系中，A公司的具体做法是挑选一个OEM供应商作为特定部件的唯一供应商，以便双方长期合作。他同时会给供应商发记分卡，记分卡上标出了哪些地方需要改进和哪些地方需要因时变化。为了部件的分销运营，A公司要精心挑选和管理承运商和供应商。公司保持着对进货和出货运输的控制。以及采用了"核心承运商"的观念来减少所使用的承运商的数量。2．利用外部资源／第三方直到三年前，A公司的所有配送中心都是自己所有和运营。出于对订单准确率和周转时间控制的重要性认识，公司在各个运营点进行了详细的调查研究。公司决定着手利用外部资源即采购第三方物流服务来运作它的几个配送中心。公司希望利用外部资源增强其在市场上的竞争力。公司的物流经理组建了一个团队着手实施这一项目，但是对于第三方物流供应商的选择是一个头疼的问题，因为承运人的候选名单太多，有第三方物流公司、航空公司、运输企业、铁路公司和航运企业等。3．电子数据交换许多企业都已经接受了使用电子商务进行交易，以便减少错误和降低成本，并且提高了服务水平。公司刚刚开始与供应链的伙伴之间发送和接收电子信息。虽然客户发出发票和向一些供应商签订购买订单使用电子工具，已经表明电子数据交换非常方便，但是和承运商之间的签订单和支付流程仍然没有使用电子数据交换，还是使用人工完成的。4．接收流程当供应商把货物运到公司的配送中心时，发票就送到公司并记在应付账上。当接收到货物时，就提货单做出接收报告和准确船运量的检查。接收报告送应付账户管理处，然后把发票和报告匹配起来。如果两者能够吻合起来，就签发支票并通过人工或者电子方式传送给供应商。向承运商的支付流程也是同样的。如果发票和报告有不一致的地方，就要和供应商和承运商进行调解。在应付账户管理处雇用了25个人。请根据上述案例回答以下问题。 1．请简单评价一下A公司的供应商管理。 2．A公司采购第三方物流服务能给公司带来什么样的价值和潜在的风险？ 3．请列出一些基本条件来帮助A公司减少候选承运商的数量。 4．公司的电子数据交换和接受流程方面有哪些可以改进的地方？
  • 1.评价如下：
    （1）战略联盟的合作关系可以成为公司的核心竞争力，而且长期的合作关系能够降低成本，对业务也有更强的控制能力。
    （2）公司发给供应商的计分卡体现了在供应商管理方面的持续改进的意识。
    （3）唯一的供应商对公司而言也有风险，应制定应急处理措施。
    2.价值：
    （1）企业集中精力于核心业务。
    （2）利用供应商的先进技术。
    （3）减少固定资产投资，加速资本周转。
    （4）提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。
    风险：
    （1）企业不能直接控制物流职能。
    （2）可能不能保证供货的准确和及时，不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系。
    （3）企业将放弃对物流专业技术的开发。
    3.基本条件包括：
    （1）有足够的规模处理公司现在和将来的物流。
    （2）有足够的物流知识。
    （3）有在未来扩展实力的资源。
    （4）被认为在持续改进服务质量。
    （5）有稳定并能和公司相契合的企业文化。
    4.可以改进的地方包括：
    （1）把现有的电子数据交换系统扩展到所有可使用的地方。
    （2）通过信息系统或者其他方法消除接收流程中人工匹配数据和核查报告的麻烦。

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