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简答题冲突处理态度有哪些?各自有哪些特点?
  • 个人对待人际冲突大致有五种不同的态度,即:回避、对抗、妥协、迎合以及合作。
    特点:
    (1)回避:这一冲突处理态度属于没有自信心且缺乏合作精神的行为。人们运用这一方式来远离冲突,置之不理不同意见者或持中立态度。
    (2)对抗:这一冲突处理态度属于有自信心但缺乏合作精神的行为。它是人际冲突中的“赢—输”处理模式。采用这一策略的人往往只为实现自己的目标而不顾别人的利益。
    (3)妥协:这一冲突处理策略属于基本合作和自信行为,它涉及谈判和让步。较之合作态度,妥协态度不追求双方的最佳满意程度,而是取得各方适中的、部分的满足。
    (4)迎合:这一冲突处理态度属于合作的但不自信的行为。迎合表明一种无私的行为,它是对别人愿望的一种服从,是一种与别人长期合作的策略。
    (5)合作:这一冲突处理态度属于很具有合作精神和自信心的行为。
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