试题详情
- 简答题在服务工作中,坚持使用礼貌语言,包括()。
- 您好、请、对不起、谢谢、再见
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务就是产品,我们提供的“产品”质量好不
- 在浇灌时如有客户过往,立即将水管避向一边
- 开动电瓶车过程中,应保持高度专注,在过弯
- ()是构成物业基础服务的核心主体。
- 在小区内巡视工作时,有业主迎面走来,下列
- 清洁人员下列做法不符合“大客服”工作规范
- 工作中,我们都要有好的心态,把解决问题作
- 低处拾东西时,应走近物品,双腿下蹲,不可
- 乘坐前后四座两排小轿车时,座位的尊卑次序
- 讲形象首先就要讲以()为核心的职业形象。
- 讲规范就是要求“内部管控讲规范,对外服务
- 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营,
- “大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗
- 因工作需要进入客户家中、办公室时,均应先
- 书面投诉、政府管理部门转来的业户投诉属于
- 对于《区管日查表》的作用,理解不正确的是
- 纸质文件:由区域客户主任根据文件注明的张
- 行走时要做到目视前方,挺胸抬头,双臂自然
- 对影响员工稳定和服务力的主要原因,描述不
- 区域客户主任责任区域范围的公共地方的日常