试题详情
- 多项选择题客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于（）。
A、以往的购买经验
B、朋友的意见
C、公司的信息与承诺
D、竞争对手的信息与承诺
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列关于我国邮政编码说法正确的有（）。
- 邮政企业承揽制作广告发生纠纷或出现虚假广
- 人类进入资本*市场至今，产生过的营销观念
- 在消费者购买行为中，大部分需求是由现实需
- 兽药广告的有关管理规定不包括（）。
- 以下关于PowerPoint动画设置操作
- 文化因素对消费者的行为有着最广泛而深远的
- 下列选项中关于产品生命周期投入期特征表述
- 一般来说，消费者购买者决策过程五步骤的最
- 尼泊尔的英文名称是（）。
- 首饰佩戴时要遵循和谐一致的原则，和谐一致
- 在发表讲话、演说的时候，如果需要称呼许多
- 搜集材料要多、要全面，但在具体选用材料时
- 邮政通信业务词汇magazine”译成中
- 以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（
- 邮政企业的生产要素，主要是由人、财、物和
- 营销员要掌握的语言艺术有（）。
- 邮政通信业务词汇“discount”译成
- 下列关于公共关系职能表述错误的有（）。
- 兽药广告的有关管理规定包括（）。