试题详情
- 多项选择题服务目标修正的方法有()。
A、自下而上的修正方法
B、自上而下的修正方法
C、自左而右的修正方法
D、自右而左的修正方法
- A,B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 与送货员互动,交流沟通客户对()服务的意
- 解客户需求的途径有()
- 在品牌成熟期,品牌已经不只是作为(),而
- 不是卷烟零售客户的服务调查内容的是()。
- 品牌组合实现的路径不包括()。
- 关于整理分析品牌资料,描述不正确的是()
- “现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务
- 稳价要在第一时间作出反应,力争速战速决。
- 需求和期望是静态的,各类客户对烟草公司经
- 水平沟通旨在加强部门之间,人员之间的相互
- 以下关于重需率的描述正确的是()。
- 进行经营分析的目的是找到零售客户的经营(
- 积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备,能
- 客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接
- 培育重点与需求的卷烟不一致有可能导致()
- 客户价值分为()和潜在价值两个方面。
- 可用的信息采集方式正确的是()。
- 在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把
- 复烤烟叶的调拨需要签订合同,而烟叶的调拨
- 对于一些规模较大、实力雄厚的大企业,占有