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- 简答题简述组织传播的过程与机制。
- ⑴组织内传播的正式渠道：——体现了“组织人”的特点
组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一定组织关系环节在组织内流通的过程｡⑴下行传播，即有关组织目标､任务､方针､政策的信息，自上而下得到传达贯彻的过程｡一､关于工作任务和内容的指示或说明；二､关于组织成员权利和义务的信息；三､关于部门和岗位的职责､权限及其相互关系的信息；四､工作单位上司对部下工作的评价和奖惩信息；五､关于组织的目的､理念以及社会作用或贡献的信息｡下行传播的目的，包括使组织成员适应组织环境，了解工作内容，熟悉自己的职责､权利和义务，培养
⑵上行传播，指的是下级部门向上级部门或部下向上司汇报情况，提出建立､愿望与要求的信息传达活动｡⑶横向传播，指的是组织内统计部门或成员之间互通情况､交流信息的活动｡
在组织内部，正式传播渠道得到制度的保证｡
⑵组织内传播的非正式渠道：——体现了“社会人”的特点
非正式渠道，指的是制度性组织关系以外的信息传过渠道，体现社会人的特点｡非正式渠道中的传播主要有两种形式，一是组织内的人际传播，如组织成员工作之余的交谈､单位内外的各种私人交往等等；二是非正式的小群体传播，如各种自发的､兴趣小组或联谊会中的信息交流等等｡
非正式渠道中的传播是一种摆脱了组织的制度性结构压力的一种传播活动，它具有以下特点：⑴交流的信息广泛｡其内容不仅涉及组织或工作任务本身，而且包括个人私事､兴趣､时事等广泛的自由话题｡⑵交流的双向平等性｡在非正式渠道的传播中，上司和部下都作为普通一员参加，没有地位高低｡交流大都以面对面方式进行，每个人都有机会阐述自己的观点｡⑶本意交流和感情交流的成分多｡由于非正式渠道的传播具有自由性和平等性，人们更倾向于说真话，许多在正式渠道不变表明的观点和态度，都能够以某种方式表达出来；同时，非正式渠道中有大量充满人情味的内容，使组织成员相互沟通感情的重要纽带｡
对一个组织来说，能否充分发挥非正式传播渠道的作用具有重要的意义｡传统的组成管理理论往往只关注机构分工､职权划分､规章制度的作用，在这种理论指导下，人往往被“异化”为组织这部机器上的一个零部件｡与此相比，自“霍桑实验”以来的现代组织管理学则强调组织成员的“社会人”性质，认为人的积极性是制约组织效率的感情､情绪或时期的影响｡在这个方面，非正式渠道恰恰能弥补正式渠道的缺陷和不足｡加强和疏通非正式传播渠道，在组织内部营造一个积极､健康､活跃的人文化净，能够增进成员的一体感和向心力，使他们在组织中的行为更加建立在自觉自愿的基础上，而每个成员的良好精神状态和积极性的发挥，也必将对组织目的实现产生巨大的推动作用｡
⑶组织内传播的媒体形式：
组织内传播也是通过多种多样的媒体或形式进行的，各种媒体都有自己不同的功能特点｡包括：a书面媒体｡保证性强，可防止因传递环节过多而发生变形和转义现象，也可以防止解释的随意性｡b会议｡传播面积达､对面会的会场气氛能使与会者集中精力关注特定的问题｡c电话｡简单灵活快捷双向互动性强｡d组织内公共媒体｡信息内容广泛，具有工作上的指导意义､在组织中创造人文氛围，活跃组织成员生活，增强成员对组织的感情和向心力｡e计算机通信系统｡信息处理量大､速度快､效率高；多媒体功能；信息处理准确性高；实施传播性强；双向互动渠道畅通｡ 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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