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简答题影响交流的因素有哪些？治疗性交流的障碍有哪些？
  • 影响交流的因素：
    1、信息发出者和接收者的个人因素，包括情绪、生理、智力和社会因素。
    2、环境因素，包括位置、场合与时间。
    治疗性交流的障碍：
    1）转变话题；
    2）说教或主观判断；
    3）不恰当或虚伪的安慰；
    4）匆忙下结论或提出解决办法；
    5）不恰当地使用医学知识。

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