试题详情
- 单项选择题当品牌及其门店发生用户投诉时,依据用户投诉等级不同,会对品牌及其门店的保证金进行不同金额的处罚,以下处罚中说法不正确的是哪一项?(()
A、发生重大投诉,给品牌声誉造成伤害,没收全部保证金,且保留追溯其他损失的权利
B、一级投诉(有责且不配合处理)处以5000-30000元/次罚款
C、二级投诉(无责但不配合处理)处以5000元以下/次罚款
D、三级投诉(有责且配合处理)不罚款。
- B
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