试题详情
简答题客户关系生命周期
  • 是指提供网络金融服务的机构与客户建立和保持关系的市场寿命，即从客户关系的形成到客户关系的成长、保持、直到失去，是在关系营销的基础上形成的具体而具有长期性、重复性、服务性和信任性的交易关系。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题