试题详情
多项选择题提升客户服务体验有（）等关键行为规范。

A、在接待无法叫出客户姓氏的陌生客户时主动告知本人姓名

B、公式网点高峰时间

C、感谢客户办理业务

D、确保每月沟通频率

  • A,B,C,D

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