试题详情
简答题试论谈判终局让步的方法技巧。
  • 谈判中的终局让步主要涉及到对相关问题的回顾与评估，选择让步的时机，确定让步的幅度以及应用策略技巧等问题。
    （一）回顾与评估相关问题：回顾与评估的主要内容有以下六项。1.开盘时的双方目标差距2.目前情况与目标的差距3.对方所采取的让步态度4.对方所使用的让步方式5.对相关问题的解决程度6.谈判过程中的其它因素
    （二）终局让步的时机选择：为了使让步能够取得预期的效果，可将终局的让步分为主要部分与次要部分并且分两步进行。对主要部分的让步可安排在最后期限之前，即给对方留有足够的考虑和回报时间；次要部分的让步应当以对方的回报情况作为依据，如果认为确有必要，可在最后时刻让出。
    （三）确定最后让步的幅度：最后让步的幅度也会影响谈判的结果。如果让步的幅度过大，对方可能继续纠缠；如果让步的幅度太小，则难以得到回报。此外，让步还必须考虑到对方谈判人员的级别或地位。一般情况下，往往要在谈判的最后时刻如果对方的决策人员出面，也应该做出适合对方身份、满足对方尊严的相应让步。
    （四）终局让步的策略技巧：1.推卸责任；2.暗示诱导；3.等量退让；4.借助他人。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题