试题详情
- 简答题遇到雨雪天时,借用的雨伞应()。
- 放在伞架上锁住。钥匙放在前台,客人办完借伞手续后,钥匙交给客人取伞,客人取完伞后,钥匙留在伞架上,供其他客人寄放雨伞时拿取
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 大堂沙发区域的茶几上的烟缸内:在有客人时
- 下列关于如家酒店统一提供的商务服务项目叙
- 清洁房间时,用完的餐具和酒具应()。
- 下列操作在6:55AM前厅经理/副理巡检
- 前台交接班时,以下物品交接清点中操作不正
- 酒店每年必须定期开展消防安全演练,下列叙
- 根据客房经理岗位职责要求,下列描述不正确
- 客人在认领遗留物品时,下列哪项信息是不需
- 以下物品中需要纳入前台每月盘点的有哪些(
- 下面描述对于指令的种类是哪项?“程度稍轻
- 陪同客人参观房间时,陪同人员应注意()。
- 根据《中央采购物品差异处理流程》中的要求
- 带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌
- 正餐结束后,须将餐桌上留存的餐具()。
- 如果不能及时服务修复,会出现哪些问题()
- 在如家家宾会员的服务管理流程中,以下操作
- 存放在前台区域的行李,其行李牌应()悬挂
- 前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用
- 下列对客房服务员使用地毯机清洗地毯时的操
- 李斌老师的《DS效能系统》课程当中着重强