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- 判断题滞销卷烟就是卖不动的烟，推销宣传也没有什么意义。（）
- 错误
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- 发现目标以及寻求如何实现这一目标的手段和
- 做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理
- 客户经理如何针对新入网客户应做好哪些工作
- 在只需了解方向、态度、可能性、可行性时采
- （）是反映零售客户对某单品的需求旺盛程度
- 在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和
- 在卷烟品牌营销体系中，构建卷烟品牌资产的
- 不属于“采购计划五张表”的是（）。
- 服务流程是完成某一项服务的整个循环和（）
- 最先给服务下定义的是（）。
- 基于消费需求的品类划分方法，包括（）。
- 影响着卷烟消费体验的因素有（）
- 简述客户价值评估的内容
- 管理幅度包括管理的（）两个方面。
- 客户名册由客户登记卡和客户一览表组成。（
- 卷烟品牌库存管理主要包括（）。
- 编码是指对（）问题的不同回答进行分组和确
- （）是指确认所获取的信息是否真实可信。
- 衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成