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简答题在新旧列车时刻表交替期间，导游小王按旧时刻表的时间接站，结果导致旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象，导游员应怎样预防此类现象出现？小王此时应该怎么办？
  • （1）实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉，求得谅解。
    （2）用更加热情周到的服务，高质量地完成计划内全部活动内容，以消除因漏接给旅游者带来的不愉快。
    （3）如旅游者因漏接而发生费用问题，小王应主动予以赔付。

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