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简答题行为校正有哪五个步骤?
  • 行为校正指管理者首先确定与员工绩效相关的行为，然后实施干预战略，强化理想的绩效行为并减弱不理想的行为，其意味着强化理论可以运用于工作环境中的个体身上。行为校正的五个步骤为：
    （1）识别关键行为。员工在工作中所做的每一件争，对绩效结果而言并不具有同等的重要性。因此，行为校正的第一步，就是要找出那些封员工工作绩效具有重大影响的关键行为。它们仅占总行为的5％～10％，但可以给每个员江带来70％～80％的绩效。
    （2）开发基线数据。要求管理者建立一些基线绩效数据，这可以通过确定在当前条件下行为发生的次数而获得。
    （3）确定行为结果。进行功能性分析，以确定行为的相倚性或绩效效果，这可以让管理者了解行为发生的先前线索，以及当前维系它的结昂如何。而且，在行为校正策略实施之前，继续这种行为的后果是获得社会认可和避免更多豹工作要求。
    （4）开发并实施干预策略。一旦功能性分析完喇管理者就要准备开发并实施一种干预策略，以强化理想的绩效行为并削弱不利的绩效行为。在此，适当的策略包括：改变影响绩效—报酬关系的一些关联因素，如结构、程序、技祷群体或任务，代之以取得更高绩效、更高奖励的目标。
    （5）评估绩效改善状况。行为校正的最后一步是评估绩效的提高幅度，以确定员工经历了一次相对持久的行为改变。
    行为校正已经被许多组织采纳，用来提高员工轷率，减少失误率、缺勤率、迟到率和事故率，提高对客户的友好态度等等。

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