试题详情
多项选择题关于服务改进的说法中正确的有（）。

A、服务改进的目的是满足客户日益发展的需求

B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进

C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务

D、客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力

  • A,B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题